자동이체를 신청했는데 출금되지 않아요.


카드자동이체의 경우 매월 말일 1회만 결제되며, 한도초과 또는 분실신고 등의 사유로 결제가 되지 않는 경우가 발생하오니 이 점 확인하시기 바랍니다. 또한 미납시 다음달에 연체료가 포함되어 합산 청구되오니, 항상 카드결제 여부확인 부탁드립니다. 카드자동이체의 신청, 해지, 변경은 해당카드사로 연락하시어 당사 고객납부번호를 알려주시고 진행하셔야 하며, 당사에서는 처리가 불가능함을 양지 바랍니다.

은행자동이체의 경우 통장의 잔액이 충분하지 않을 때에는 부분 수납되며, 출금되지 않은 요금은 추가로 재청구(5일,8일) 됩니다. 미납시 다음달에 연체료가 포함되어 합산 청구되오니, 항상 납기일에 통장 잔액을 확인해 주시기 바랍니다. 은행자동이체 신청, 해지, 변경은 고객님께서 거래하시는 은행을 방문하시거나, 당사로 전화하시어 자동이체 출금동의서 양식을 신청하시면 모바일로 작성하여 대행신청 가능합니다. 또한, 카드 및 은행자동이체 신청일자가 매월 7일까지 접수 및 등록 완료된 건에 한해 당월말 자동이체 출금이 가능하오니, 자동이체 신청 시 꼭 당사 직원에게 당월 말 자동이체 출금이 적용되는지 확인해주셔야 의도치 않은 연체를 방지할 수 있습니다. 간혹 자동이체(통장) 신청 시 예금주, 계좌번호 및 주민등록번호가 정확하지 않아, 저희 쪽에 정상적으로 접수가 이루어지지 않는 경우도 있습니다. 따라서, 자동이체 신청 후 받으시는 첫 요금고지서 상 납부방법이 "자동이체"로 되어 있는지 꼭 확인하시고 "OCR"로 표기되어 있는 경우 납부 마감일 이전까지 당사로 연락 주시어 자동이체 등록 관련 상담을 받으시기 바랍니다. 정확한 신청여부는 제주도시가스(1600-3437)로 확인해 주시기 바랍니다.

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