지로납부
창구납부
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은행, 농협중앙회 및 우체국 창구에서 납부하실 수 있습니다.
현금입출금기(CD/ATM)
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지로고지서를 가지고 계신 경우에는 공과금 자동수납기를, 지로번호와 고객번호를 알고 계신 경우에는 현금입출금기의 지로/공과금 납부기능을 이용하여 납부하실 수 있습니다.
인터넷 지로(전자납부)
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은행에 가실 필요없이 인터넷상에서 요금을 납부할 수 있는 제도로 금융결제원(www.giro.or.kr)에 접속하시어 납부하실 수 있습니다.
카카오페이납부
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카카오페이 청구서 신청 시 유의사항
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당사에 등록된 고객명과 고객번호가 일치해야만 신청이 가능합니다.
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당사에 등록된 고객명과 다른 가족분의 스마트폰으로도 신청은 가능하오나, 당사 등록 고객명과 고객번호로 입력하셔야 합니다.
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등록된 고객 외 가족분 등 다른 이름으로 신청하고자 하시는 경우, 당사로 연락하시어 먼저 명의변경 후 신청하시면 됩니다.
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한 대의 스마트폰으로만 청구서를 받아볼 수 있으며, 새로운 기기로 신청할 시 기존 기기는 자동 해지되오니 주의바랍니다.
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자세한 문의사항은 당사 요금팀(1600-3437 안내2번)으로 연락 바랍니다.
가스앱 납부
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가스앱 신청 시 유의사항
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당사에 등록된 계약자와 연락처가 일치해야만 신청이 가능합니다.
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당사에 등록된 계약자와 다른 분도 신청은 가능하오나, 당사에 등록된 계약자의 승인이 필요합니다.
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가스앱으로만 고지서를 받아볼 수 있으며, 종이고지서 및 알림톡으로 요금고지서가 나가지 않으니 주의 바랍니다.
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자세한 문의사항은 당사 요금팀(1600-3437 안내2번)으로 연락 바랍니다.
은행자동이체
은행 자동이체 신청
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은행 방문 접수 : 요금납부 영수증, 거래은행 통장/도장 지참후 신청
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온라인 신청 : 제주도시가스(1600-3437)로 연락 후 전자문서로 신청
은행 자동이체 해지
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은행 방문 접수 : 요금납부 영수증, 거래은행 통장/도장 지참 후 신청
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전화 신청 : 제주도시가스(1600-3437)로 등록계좌 소유자 본인에 한해 신청
은행 자동이체 시 주의사항
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매월 10일 이전에 해지요청을 하셔야 지로고지서로 발부됩니다.
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거래은행의 변경 또는 같은 은행내 계좌번호를 변경하고자 할 경우에는 해지 신청 후, 신규 신청을 하셔야 합니다.
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이사를 하는 경우에는 기존 주택에 대한 자동이체는 반드시 해지하여야 하며 전입지 주소를 대상으로 새로 자동이체 신청을 하시면 됩니다.
신용카드 자동이체
카드 자동이체 신청 및 해지
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카드사 고객센터로 신청 (도시가스 고객납부번호 7자리 필요)
카드 자동이체 시 주의사항
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매월 10일 이전에 해지요청을 하셔야 지로고지서로 발부됩니다.
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거래카드를 변경하고자 할 경우에는 반드시 기존 자동이체 등록된 카드(사)의 자동이체를 우선 해지하시고, 변경하시고자 하는 카드(사)로 자동이체 신규신청하시면 됩니다. (자동이체 신청 시, 고지서 상의 고객납부번호 필요)
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이사를 하는 경우에는 기존 주택에 대한 자동이체는 반드시 해지하여야 하며 전입지 주소를 대상으로 새로 자동이체 신청을 하시면 됩니다.
자동이체 신청 및 처리 안내
자동이체 신청 및 적용 시점
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매월 20일 이전 신청 시: 해당 월부터 출금 적용
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매월 20일 이후 신청 시: 다음 달부터 출금 적용
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이 경우 기존 자동이체는 해지되며, 당월 요금은 별도로 납부하셔야 합니다.
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자동이체 출금일 및 납부 마감
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출금일은 매월 말일 (단, 말일이 공휴일 또는 주말인 경우, 익월 가장 가까운 영업일에 출금)
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납부 마감일 하루 전, 금융기관에 출금의뢰가 진행되며, 이 시점 이후에는 자동이체 해지를 하셔도 출금이 진행됩니다.
자동이체 확인 및 이중납부 주의
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자동이체 출금 후 실제 납부 확인까지는 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.
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이 기간 내 별도 납부를 하시면 이중수납이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.
가상계좌
금융기관창구, 자동화기기(ATM), 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 등을 이용하여 계좌이체 방법으로 요금을 납부하는 방법을 말합니다.
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은행명 : 농협, 제주은행
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예금주 : 제주(고객납부번호)
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납부가능시간 : 24시간 가능(계좌이체 제한, 23:00~03:00, 은행에 따라 다소 차이가 있음)
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이사를 하는 경우 입금전용계좌(가상계좌)가 변경되오니 현재 거주 중인 세대의 가상납부계좌를 꼭 확인 후 납부 바랍니다.
방문납부
제주도시가스 본사 요금팀으로 직접 방문하시면 납부하실 수 있습니다.
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업무시간 : 월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 12시 ~ 13시)
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방문납부처 : 본사 요금팀 (제주시 노형동 미리내길 153)
체납안내
공급규정 제30조
요금 및 그 밖의 이 규정에 의한 제징수금을 기한내 납부하지 아니하여 2회 이상 독촉장(미납금액이 표시된 고지서, SMS, FAX, 안내문, 모바일 등)을 받고도 이를 이행하지 아니한 때 회사는 가스공급을 중지할 수 있습니다.
체납기준
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도시가스 사용요금은 월 단위로 고지되며 매월 납부 마감일 경과 시 체납으로 분류합니다.
연체 가산금
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미납한 사용요금의 월 2%(일할계산)에 해당되는 가산금이 2개월까지 미납요금에 가산되어 부과됩니다.
체납에 따른 공급 중지 및 해제
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2회 이상 독촉고지서를 받고도 요금을 납부하지 않으면 관련 규정에 의거하여 가스 공급이 중지될 수 있습니다.
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체납으로 인한 공급중지의 경우 보일러 동파 및 기타 인적, 물적 피해에 대하여 당사에서 일체 책임지지 아니합니다.
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체납으로 인한 공급중지 후 재 연결 요청 시 공급규정 제31조에 의거하여 해제수수료, 출장비가 부과됩니다.
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가스공급 중지 후에도 미납 시에는 체납고객을 상대로 법적 조치를 할 수 있으며, 이로 인해 신용상의 불이익을 당할 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
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미납 요금 납부 후 재공급 요청 시, 납부 확인 후 1일 이내 공급이 재개됩니다. 단, 영업시간 외에는 처리가 불가하오니 참고 바랍니다.