집으로 도시가스 요금고지서가 오지 않습니다.


제주도시가스 요금고지서는 매월 20일 전후로 각 세대 우편함으로 배포되고 있으나, 최종 전달 과정에서 타세대 고지서 오인 수령, 분실, 훼손 등의 문제가 종종 발생하고 있습니다.


당사에서는 고지서 오인수령, 분실, 훼손 등으로 인한 개인정보 유출 방지 및 고객불편 최소화를 위하여, 기존 종이고지서 수령 고객님께서 당사 콜센터 (1600-3437)로 연락주시면

1) 가스앱

2) 알림톡(문자) 고지

3) 카카오고지

등 고지서 분실 염려가 없는 타 고지방법으로의 변경이 가능합니다. (단, 고객당 고지방법은 1가지만 선택 가능)


특히, 고지서 미수령으로 인한 미납 시, 미납요금에 대한 연체료가 발생되오니, 고지서를 매월 최대 25일 이전까지 수령하지 못하신 고객께서는 반드시 당사로 연락하시어 고지서 재발행 요청 후 납부기한 내 납부를 완료하셔야 합니다.


2021년 4월 출시된 가스앱은 사용하시는 휴대폰 플레이스토어/앱스토어에서 다운로드 받아 간편하게 설치하여 사용하실 수 있으며 자가검침, 사용량에 따른 요금추정 및 요금납부, 민원신청 등의 통합서비스가 제공됩니다.


또한, 2021년 3월 이후 전입세대 및 도시가스요금 은행/카드 자동이체 등록세대는 전입시점/등록시점부터 자동으로 요금고지방법이 기존 고지 방법에서 알림톡(문자) 고지로 자동 전환되오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.


개인정보 누출 우려 감소 및 종이고지서 발행으로 인한 환경오염 저감 등에 기여하는 가스앱/ 알림톡(문자) 고지 / 카카오고지 등 모바일 고지서 대한 고객 여러분의 많은 관심 부탁드립니다.




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